FAQ
Problèmes
Les écouteurs ne semblent pas s'allumer.
Nos écouteurs ont la possibilité d'éteindre la lumière LED. Il arrive parfois qu'elle soit encore éteinte lorsque vous mettez le casque. Par conséquent, la lumière LED ne s'allume pas et les écouteurs ne semblent pas fonctionner. Il suffit d'appuyer sur le bouton de volume pendant quelques secondes pour que l'éclairage LED se rallume.
La lumière LED clignote.
Nos écouteurs ont la possibilité de faire clignoter les lumières LED en plus de les éteindre. Il arrive parfois que le clignotement se poursuive lorsque vous mettez le casque. En appuyant sur le bouton de volume pendant quelques secondes, l'éclairage LED se rallume normalement.
Il y a des interférences sur un canal.
Assurez-vous que l'émetteur est alimenté. Assurez-vous également que les différents émetteurs sont distants d'au moins 1 m et que les câbles ne se croisent pas. Vérifiez qu'il n'y a pas d'obstacles entre l'émetteur et le casque.
Interférence: il utilise les fréquences radio libres (863,1 MHz rouge, 863,9 MHz vert, 864,9 MHz bleu), il y a parfois des interférences avec les systèmes utilisant la même fréquence.
Régler la fréquence de ces systèmes.
Général
Qu'est-ce qu'un silent disco ?
Un silent disco est une fête ou un événement où la musique est diffusée par des écouteurs sans fil. Cela permet à tout le monde de profiter de la musique sans pollution sonore pour les alentours. Parfait pour les fêtes, les festivals, les cours de yoga et les conférences.
Comment cela fonctionne-t-il ?
Un émetteur envoie un signal à un casque sans fil. Vous pouvez choisir parmi plusieurs canaux (3 au maximum), chacun ayant son propre style musical. Sur le casque, il vous suffit de sélectionner votre canal préféré.
Equipement
Quelle est la durée de vie des écouteurs ?
Les casques fonctionnent avec une batterie intégrée qui dure 8 à 10 heures. Pour les événements qui durent plus longtemps, des chargeurs peuvent être loués en plus.
De combien et de quels émetteurs ai-je besoin ?
Chaque source sonore nécessite un émetteur distinct. Nos casques prennent en charge jusqu'à trois canaux, offrant ainsi une expérience unique et polyvalente. Mais si vous ne souhaitez utiliser que deux sources sonores, vous n'avez besoin que de deux émetteurs.
Faites votre choix entre un émetteur filaire (que vous connectez à votre source sonore à l'aide d'un câble) ou un émetteur bluetooth (que vous connectez à votre source sonore via bluetooth).
Quelle est la portée des émetteurs ?
Le signal atteint jusqu'à 500 mètres dans les espaces ouverts. À l'intérieur, la portée peut être légèrement inférieure, en fonction des murs et autres obstacles.
Puis-je jouer ma propre musique ?
Oui, vous pouvez diffuser de la musique à partir d'un téléphone, d'un ordinateur portable, d'une tablette ou d'un ensemble DJ. En fonction des appareils que vous souhaitez utiliser, vous pouvez avoir besoin d'une connexion différente. Vérifiez donc vos appareils à l'avance pour savoir de quelles connexions vous avez besoin et combien.
Options supplémentaires
De quels câbles ai-je besoin ?
Les émetteurs filaires sont équipés d'une connexion mini jack. Votre appareil n'a plus de prise mini jack et vous n'avez pas d'adaptateur ? Commandez alors un câble supplémentaire usb-c vers mini jack ou lightning vers mini jack.
Disposez-vous également d'un éclairage ?
Ce jeu de lumière DJ compact crée un spectacle lumineux spectaculaire, idéal pour toutes les fêtes. Malgré sa petite taille, cet effet combine des effets lumineux tels que des projecteurs LED, un stroboscope et une boule de cristal rotative. Les différentes couleurs et motifs réagissent à la musique, donnant à votre fête une atmosphère instantanément énergique. Facile à installer et à allumer pour une ambiance instantanée.
Avez-vous aussi une machine à fumée ?
Cette machine à fumée compacte donnera de l'élan à votre fête grâce à un nuage de fumée mystérieux et atmosphérique. Grâce à sa puissance, elle crée un effet impressionnant en un rien de temps, parfait en combinaison avec des effets de lumière. Facile à utiliser et compacte, elle est idéale pour les soirées à domicile, les sets de DJ et les petits événements.
Location et livraison
Comment fonctionne la livraison ?
Votre commande sera livrée au moins 24 heures à l'avance, accompagnée d'instructions et d'une étiquette de retour. Pour une commande de 150 articles maximum, nous travaillons avec Bpost. Pour une commande plus importante, nous assurons nous-mêmes la livraison et le retour.
Puis-je installer l'équipement moi-même ?
Oui, les kits sont prêts à l'emploi et accompagnés d'instructions claires. Nous sommes toujours disponibles pour répondre à vos questions et vous aider. Vous souhaitez bénéficier d'une assistance technique ? Contactez-nous via info@silentdiscobelgium.be .
Que se passe-t-il en cas de dommage ou de perte ?
En cas de dommage ou de perte d'un casque, nous facturons 40 € par sinistre. En cas de dommage ou de perte d'un émetteur, nous facturons 105 euros. Les détails se trouvent dans nos conditions générales.
Evénements
Pour quelles occasions une silent party peut-elle être utilisée ?
Des fêtes de jardin aux mariages, en passant par les festivals et les événements d'entreprise, un silent disco convient à toutes les occasions. Il existe également des possibilités d'ateliers, de yoga et de visites guidées.
Pouvez-vous également fournir des DJ ?
Oui, nous pouvons organiser des DJ et du matériel supplémentaire. Contactez-nous pour un devis personnalisé.
Autres
Ai-je besoin d'électricité ou de wifi ?
Les écouteurs fonctionnent sans alimentation électrique ni Wi-Fi. La diffusion de musique sur des plateformes telles que Spotify nécessite une connexion internet. Conseil : téléchargez vos listes de lecture à l'avance pour éviter toute interruption. Les émetteurs sont dotés d'une batterie intégrée, mais il est recommandé de les alimenter pour obtenir une couverture et une stabilité optimales.
Avez-vous des écouteurs sans éclairage ?
Les lumières des écouteurs peuvent être éteintes ou réglées pour clignoter. Pour ce faire, il suffit d'appuyer sur la touche de volume et de la maintenir enfoncée pendant quelques secondes. Pour rallumer les lumières, appuyez à nouveau sur la touche de volume pendant quelques secondes.
Prendre contact
Notre équipe est prête à vous aider. Que vous ayez besoin de conseils, d'un devis sur mesure ou d'un soutien pour votre commande, nous veillons à ce que tout se passe bien.